SEA-СОФТСВИЧ — комплекс решений для унифицированных коммуникаций
Sea-софтсвич производства Tadiran – это решение для предоставления «чистых» унифицированных IP-коммуникаций. В качестве полнофункциональной мультимедийной IP-платформы унифицированных коммуникаций, Sea-софтсвич предоставляет из себя полностью распределенную в реальном времени систему с встроенными инструментариями резервирования и отказоустойчивости. Лежащая в основе пользователецентрическая концепция позволяет поддерживать множество аппликаций для удовлетворения постоянно изменяющихся требований пользователей любых организаций, независимо от их размера и профиля.
- Полностью распределенная архитектура – современная рассредоточенная система с репликацией базы данных в реальном времени, полным резервированием и высокой отказоустойчивостью
- Унифицированные коммуникации – поддержка множества аппликаций, таких как презенс, обмен мгновенными сообщениями (IM), интеграция с Outlook, конференция и многие др. с помощью эффективного прикладного инструментария, включающего также и софтфон
- Система унифицированных сообщений – интегрированная голосовая почта и модуль унифицированной системы сообщений с широким ассортиментом функций
- Полнофункциональный SIP – поддержка SIP-устройств других производителей, SIP-транков и шлюзов без необходимости в дополнительном аппаратном обеспечении
- Закрытая группа пользователей – возможность объединения / разделения сервисов и ресурсов в пределах единой системы с предоставлением виртуальной телефонной платформы для отдельных групп пользователей
- Баланс регистрации пользователей – интеллектуальная регистрация IP-устройств с разделением нагрузки между серверами
Бизнес-преимущества:
- Унифицированные коммуникации – десктоп-клиент унифицированных коммуникаций позволяет каждому сотруднику лучше и быстрее выполнять свою работу, что соответственно приводит к экономии средств самой организации
- Защита вложенных средств – неважно какая коммуникационная система используется в организации, Coral или конвенциональное оборудование, CSS позволяет предприятиям снизить совокупную стоимость владения и минимизировать затраты на имплементацию
- Масштабируемая архитектура – Sea софтсвич легко наращивается и модернизируется в соответствии с изменяющимися и растущими требованиями организации
- Непрерывность бизнеса – благодаря конструктивно заложенным возможностям резервирования и отказоустойчивости телефонная связь не прерывается даже в случае возникновения сетевых проблем
- Открытые стандарты – позволяет стыковку с другим оборудованием благодаря поддержке индустриальных стандартов (включая SIP, MGCP и CSTA протоколы)
- Передача факса по IP в реальном времени (Т.38)
- Централизованное управление – централизованное управление из единой точки на базе WEB для всех пользователей, телефонов, голосовой почты, групп ACD, шлюзов и т.д.
- Пользователецентрическая концепция – т.к. в основе конструкции лежит «ориентация на юзера», все аппликации предназначены для удовлетворения постоянно изменяющихся требований пользователей
Sea-софтсвич — конфигурации и компоненты
Платформы Sea Softswitch базируются на стандартных серверах и предлагаются в виде базисных конфигураций (пакетов), построенных в соответствии с нуждами пользователей. Sea-бизнес пакет предназначен для предприятий малого бизнеса, нуждающихся в автономном телекоммуникационном решении. Sea-интерпрайз пакет разработан для более крупных организаций с территориально распределенными офисами.
-
Wave-шлюз – позволяет интеграцию софтсвича Coral Sea с цифровыми телефонами, аналоговыми СЛ и аналоговыми телефонами
-
Терминалы – софтсвич Coral Sea поддерживает широкий спектр IP-телефонов (SIP и MGCP) Tadiran и также софтфоны, а также SIP-терминалы сторонних производителей.
Аппликации Sea-софтсвич
Платформа Sea-софтсвич поддерживает множество встроенных и внешних аппликаций, таких как голосовые и текстовые сообщения, видео сессии, статус присутствия пользователей (презенс), а также множество других приложений, включая:
- SeaMail (унифицированная система передачи и обработки сообщений) – включает функцию автосекретаря, несколько программно настраиваемых режимов графиков работы, автоматизацию задач, полную конвергенцию, гибкую обработку сообщений и программно настраиваемую маршрутизацию сообщений. Поставляется с Интерпрайз-версией, которая поддерживает множество сервисов, как например: интерактивный речевой ответ (IVR), обращение к справочнику, унифицированные коммуникации, а также аппликации и дополнительные функции, включая распознавание речи и перевод текста в речь.
- Sea-софтсвич портал (Web-администрирование) – многоуровневое программное администрирование для системы в целом, групп и отдельных пользователей
- Sea Navigator (UC Client) – персональное прикладное приложение — программный инструментарий для увеличения продуктивности — включает софтфон с поддержкой мгновенных сообщений (IM) и функции «презенс», широкий набор телефонных функций, личный и общий телефонные справочники (LDAP) и уведомление о входящем звонке во «всплывающем окне» из Outlook
- Защищенная конференция – каждый сервер Sea-софтсвича поддерживает функцию конференции, включая 3-х стороннюю, N-стороннюю и многостороннюю конференц-связь (до 48 участников)
- Тарификация – подробный отчет о звонках может быть экспортирован в любую стандартную программу тарификации для контроля тарифов и счетов
- Мобильность – благодаря функциям многослойной мобильности, предлагаемым Tadiran, система видит пользователей как удаленных абонентов и позволяет им оставаться на связи всегда и везде:
- FlexiCall/»всегда на связи» (разветвление) – интеграция офисного номера с мобильным исключает пропущенные звонки, позволяя сотрудникам всегда отвечать на вызовы
- Callback / Call-through – Вы не в офисе? Нет проблем. После набора выделенного номера, сотрудник получает тональный сигнал и может выполнить звонок через Sea-софтсвич
- TadiSave – используете одну из мобильными функций Tadiran? Здорово! Теперь пользователи могут забыть о скучной процедуре набора номера вручную, а просто будут выбрать его из своего телефонного справочника.
- Networking – Sea-софтсвич предоставляет возможность маршрутизации вызовов как по частным так и по общедоступным IP-сетям. Во избежание конфликта с NAT и брандмауэрами и обеспечения при этом необходимого уровня защиты, решение Tadiran включает Sentinel Pro – или пограничный контроллер сессий Tadiran, или стандартный порграничный контроллер сессий (SBC) сторонних производителей.
Sea-софтсвич и Sentinel Pro предоставляют несколько насущных функций, таких как обход NAT, проникновение через брандмауэр и скрытие сетевой топологии. Пограничный контроллер сессий позволяет удаленным IP-телефонам, расположенным в WAN, связываться с IP-телефонами и шлюзами предприятия, находящимися в LAN-сети организации. Медиа потоки (аудио, видео и факс) так же как и сигнализация по объединенному каналу перенаправляются через пограничный контроллер сессии по IP-сети.
- SIP-транки – Sea-софтсвич обеспечивает «чистые» IP-соединения с софтсвичами и IP-УАТС сторонних производителей через SIP-транки. С помощью SIP-транков Sea-софтсвич может подключаться к провайдерам интернет-телефонии (ITSP), что дает пользователям возможность иметь в своем распоряжении различные сервисы, включая offnet вызовы.
- QSIG по IP для современных сетей – IPNET позволяет абонентам Sea-софтсвича связываться с абонентами Coral-систем, пользуясь широким спектром сетевых функций и аппликаций
Семейство WAVE-ШЛЮЗОВ
Wave-шлюз позволяет клиентам, уже имеющим системы Coral, использовать софтсвич Coral Sea, виртуально сохраняя при этом существующие СЛ и терминальное оборудование. Миграционный путь из Coral FlexiCom / FlexiComR в Wave-шлюз обеспечивает сохранение всей телефонной функциональности, которая предоставлялась пользователям соответствующей системой Coral FlexiCom / FlexiCom R. С помощью Wave-шлюза софтсвич Coral Sea поддерживает цифровые СЛ и терминалы, аналоговые СЛ и простые аппараты, а также IP-оборудование конвенциональных систем. Wave-шлюзы могут быть установлены и на новых сайтах для связи не-IP терминалов и транков с Sea-софтсвичом.
Миграция позволяет абонентам Wave-шлюзов пользоваться всеми функциями и преимуществами, предоставляемыми Sea-софтсвичом, включая:
- Распределенную сеть передачи данных с централизованным управлением
- Распределенную систему с сетевым резервированием критических компонент и быстрым восстановлением при аварийных ситуациях
- Централизованное управление на базе WEB с помощью унифицированной системы администрирования
- Масштабируемое расширение оборудования или перемещение
- Поддержка мобильных функций, включая: FlexiCall, Callback и Call-through
Соответствие между моделями Wave-шлюзов и Coral-системами приводится в таблице ниже:
Модель Wave-шлюза | Соответствующая Coral-система |
Wave 500 | FlexiCom R500 |
Wave 800 | FlexiCom R800 |
Wave 3000 | FlexiCom R3000 |
Wave 5000 | FlexiCom 5000 |
Wave Office | FlexiCom R200 (IPx Office) |