Многоканальные системы записи телефонных переговоров и электронных сообщений Стелс Лайн относятся к классу профессиональных и позволяют вести запись как внутренних цифровых и аналоговых (ISDN) линий, так и каналы IP- и DECT-телефонии, потоков Е1/Т1/ИКМ-30 и каналов смешанных типов.
Линейка систем Стелс Лайн представлена широким ассортиментом оборудования и программных решений как для задач небольших организаций так и для территориально-распределенных многоканальных систем промышленного назначения.
Автономные устройства записи переговоров SL-Compact
Полностью автономное, внешнее компактное устройство записи аудиоинформации с цифровых (через SL-Adapter) и аналоговых телефонных линий, микрофонов. Запись производится на съемный цифровой накопитель Compact Flash. В устройстве реализованы функции АОН и Caller ID. Малые габаритные размеры: 210х120х35 мм.
Система многоканальной записи переговоров на базе плат для установки в компьютер SL-MC
Оптимальное решение для создания бюджетной системы записи переговоров по аналоговым и цифровым телефонным линиям, а также магистральным потокам Е1. Используются с любыми типами стационарных компьютеров. Высокая надежность позволяет обеспечить работу системы записи в круглосуточном необслуживаемом режиме. Проста в установке и настройке.
Профессиональные устройства многоканальной записи переговоров SL-Professional
Устройство SL-Professional используется для записи аналоговых и цифровых телефонных линий, магистральных потоков Е1, IP телефонии (совместно с SL-IP) и других источников. Совместим со всеми современными моделями офисных АТС.
Компактное устройство многоканальной записи переговоров SL–Mobile
Внешнее компактное USB устройство. Предназначено для записи от 2 до 8 каналов аналоговых, либо цифровых (через SL-Adapter) телефонных линий, микрофонов и других источников. Совместим со всеми современными моделями офисных АТС.
Автономное устройство многоканальной записи переговоров SL-Black Box
Полностью автономное устройство с дистанционным управлением и контролем для записи и хранения аудиоинформации, передаваемой по аналоговым и цифровым телефонным линиям, магистральным потокам Е1, IP телефонии. Выполнено в виде стандартного металлического конструктива настенного монтажа. Управление устройством и доступ к записанной информации осуществляются дистанционно.
Автономное устройство многоканальной записи переговоров с Ethernet-интерфейсом SL-Ethernet
Выполнено в виде автономного блока, подключаемого к контролируемым аналоговым или цифровым телефонным линиям, магистральным потокам Е1, линиям IP телефонии. Передает всю информацию на сервер через Ethernet интерфейс. Не требует обслуживания, управляется из единого центра.
Линейка систем Стелс Лайн представлена широким ассортиментом оборудования и программных решений как для задач небольших организаций так и для территориально-распределенных многоканальных систем промышленного назначения.
Программные и аппаратные модули
Модуль записи экранов SL-Screen
Эффективный инструмент контроля действий сотрудников компании. Позволяет констатировать факты нецелевого использования компьютера, «отследить» ошибки менеджеров при проведении переговоров.
Система записи переговоров по линиям IP-телефонии SL-IP
Система записи SL-IP обеспечивает обработку в реальном времени всей речевой и служебной информации в канале связи при ведении абонентами переговоров по IP–телефонии. Поддерживает работу с каналом Ethernet 10/100/1000 Кбит и совместим с телекоммуникационным оборудованием ведущих мировых производителей.
Система документирования и обработки сообщений Интернет-коммуникаторов SL-ICQПрограммный продукт для регистрации электронных сообщений интернет-коммуникаторов (ICQ, Miranda, MSN-messenger и др.), а также всей сопутствующей коммуникации информации, время, дата, ip-адрес и др.).
Система документирования и обработки сообщений электронной почты SL-Email
Программный комплекс записи, архивирования и обработки информации, передаваемой посредством корпоративной электронной почты (e-mail).
Модуль обеспечения объективного всестороннего контроля качества работы операторов SL-Supervisor
Программный модуль, обеспечивающий объективный всесторонний анализ и контроль качества работы операторов контакт-центра
Пакет обработки факсимильных сообщений SL-Fax
Программный комплекс, обеспечивает детектирование, и определение факсимильных передач в режиме реального времени.
Модуль документирования переговоров по каналам DECT SL-Dect
Предназначен для документирования переговоров по каналам беспроводной телефонной связи DECT.
Модуль сбора и отображения данных № внутренних абонентов АТС SL-Tarif
Обеспечивает отображение в базе данных номеров внутренних абонентов АТС, участвовавших в записанном сеансе связи, включая все переводы вызова между внутренними абонентами. Интегрируется со всеми современными АТС, и совместим с протоколами их портов – SMDR / CDR . Поддерживается заранее заданный набор шаблонов для форматов сообщения SMDR / CDR
Адаптер цифровых линий SL-Adapter
Служит для подключения к внутренним цифровым телефонным линиям АТС устройств записи аналогового сигнала (аналогового канала цифровой системы записи, диктофона и т.п.). Устройство преобразует цифровой протокол телефонной линии в линейный аналоговый сигнал.
Программное обеспечение удаленного рабочего места оператора комплекса SL-Client
Устанавливается, как на сетевых рабочих местах в пределах LАN/WAN, так и на локальных рабочих станциях. Работа с информацией, настройками сервера и мониторинг работы оборудования ведется в строгом соответствии с правами доступа, установленными администратором комплекса. Поддерживается многопользовательский триплексный режим работы.
Модуль корректировки времени SL-Time
Аппаратно – программный модуль, позволяющий корректировать системное время комплекса записи в соответствии с существующей на предприятии системой единого времени
Модуль интеграции систем Стелс Лайн со сторонними программными приложениями SL-API
Предназначен для интеграции комплекса Стелс Лайн со сторонними программными приложениями.
Модуль автономной работы SL-PRAU
Аппаратный модуль, обеспечивающий запись переговоров при потере связи оборудования записи с управляющим сервером.
Модуль аппаратной компрессии SL-PRPK
Предназначен для сжатия на аппаратном уровне поступающей от устройства записи информации, что позволяет оптимизировать ресурсы накопителей и предоставляет возможность выбора степени сжатия исходного сигнала.
Модуль контроля состояния управляющего сервера SL-Watch Dog Timer
Отслеживает корректность работы управляющего сервера и, при возникновении нештатной ситуации, производит полный перезапуск комплекса с последующим выводом его на рабочий режим.
Устройство удаленного подключения оборудования Стелс Лайн к цифровым линиям SL-Repeater
Усилитель сигнала, который обеспечивает неизменность характеристик передаваемого сигнала на расстояния до 150 метров от места подключения
Специализированный микрофон MK-K
Активный активный двухпроводный микрофон с возможностью фантомного питания, предназначен для осуществления дистанционного аудиоконтроля помещений по выделенным проводным линиям.
