Софтсвич

SEA-СОФТСВИЧ — комплекс решений для унифицированных коммуникаций

Sea-софтсвич производства Tadiran – это решение для предоставления «чистых» унифицированных IP-коммуникаций. В качестве полнофункциональной мультимедийной IP-платформы унифицированных коммуникаций, Sea-софтсвич предоставляет из себя полностью распределенную в реальном времени систему с встроенными инструментариями резервирования и отказоустойчивости.  Лежащая в основе пользователецентрическая концепция позволяет поддерживать множество аппликаций для удовлетворения постоянно изменяющихся требований пользователей любых организаций, независимо от их размера и профиля.

• Полностью распределенная архитектура – современная рассредоточенная система с репликацией базы данных в реальном времени, полным резервированием и высокой отказоустойчивостью
• Унифицированные коммуникации – поддержка множества аппликаций, таких как презенс, обмен мгновенными сообщениями (IM), интеграция с Outlook, конференция и многие др. с помощью эффективного прикладного инструментария, включающего также и софтфон
• Система унифицированных сообщений – интегрированная голосовая почта и модуль унифицированной системы сообщений с широким ассортиментом функций
• Полнофункциональный SIP – поддержка SIP-устройств других производителей, SIP-транков и шлюзов без необходимости в дополнительном аппаратном обеспечении
• Закрытая группа пользователей – возможность объединения / разделения сервисов и ресурсов в пределах единой системы с предоставлением виртуальной телефонной платформы для отдельных групп пользователей
• Баланс регистрации пользователей – интеллектуальная регистрация IP-устройств с разделением нагрузки между серверами

Бизнес-преимущества:

• Унифицированные коммуникации – десктоп-клиент унифицированных коммуникаций позволяет каждому сотруднику лучше и быстрее выполнять свою работу, что соответственно приводит к экономии средств самой организации 
• Защита вложенных средств – неважно какая коммуникационная система используется в организации, Coral или  конвенциональное оборудование, CSS позволяет предприятиям снизить совокупную стоимость владения и минимизировать затраты на имплементацию
• Масштабируемая архитектура – Sea софтсвич легко наращивается и модернизируется в соответствии с изменяющимися и растущими требованиями организации
• Непрерывность бизнеса – благодаря конструктивно заложенным возможностям резервирования и отказоустойчивости телефонная связь не прерывается даже в случае возникновения сетевых проблем
• Открытые стандарты – позволяет стыковку с другим оборудованием благодаря поддержке индустриальных стандартов (включая SIP, MGCP и CSTA протоколы)
• Передача факса по IP в реальном времени (Т.38)
• Централизованное управление – централизованное управление из единой точки на базе WEB для всех пользователей, телефонов, голосовой почты, групп ACD, шлюзов и т.д.
• Пользователецентрическая концепция – т.к. в основе конструкции лежит «ориентация на юзера», все аппликации предназначены для удовлетворения постоянно изменяющихся требований пользователей

Sea-софтсвич — конфигурации и компоненты

Платформы Sea Softswitch базируются на стандартных серверах и предлагаются в виде базисных конфигураций (пакетов), построенных в соответствии с нуждами пользователей. Sea-бизнес пакет предназначен для предприятий малого бизнеса, нуждающихся в автономном телекоммуникационном решении.  Sea-интерпрайз пакет разработан для более крупных организаций с территориально распределенными офисами. 

• Wave-шлюз – позволяет интеграцию софтсвича Coral Sea с цифровыми телефонами, аналоговыми СЛ и аналоговыми телефонами
• Терминалы – софтсвич Coral Sea поддерживает широкий спектр IP-телефонов (SIP и MGCP) Tadiran и также софтфоны, а также SIP-терминалы сторонних производителей. 

Аппликации Sea-софтсвич 

Платформа Sea-софтсвич поддерживает множество встроенных и внешних аппликаций, таких как голосовые и текстовые сообщения, видео сессии, статус присутствия пользователей (презенс), а также множество других приложений, включая:

• SeaMail (унифицированная система передачи и обработки сообщений) – включает функцию автосекретаря, несколько программно настраиваемых режимов графиков работы,  автоматизацию задач, полную конвергенцию, гибкую обработку сообщений и программно настраиваемую маршрутизацию сообщений. Поставляется с Интерпрайз-версией, которая поддерживает множество сервисов, как например: интерактивный речевой ответ (IVR), обращение к справочнику, унифицированные коммуникации, а также аппликации и дополнительные функции, включая распознавание речи и перевод текста в речь. 
• Sea-софтсвич портал (Web-администрирование) – многоуровневое программное администрирование для системы в целом, групп и отдельных пользователей
• Sea Navigator (UC Client) – персональное прикладное приложение — программный инструментарий для увеличения продуктивности — включает софтфон с поддержкой мгновенных сообщений (IM) и функции «презенс», широкий набор телефонных функций, личный и общий телефонные справочники (LDAP) и уведомление о входящем звонке во «всплывающем окне» из Outlook 
• Защищенная конференция – каждый сервер Sea-софтсвича поддерживает функцию конференции, включая 3-х стороннюю, N-стороннюю и многостороннюю конференц-связь (до 48 участников)
• Тарификация – подробный отчет о звонках может быть экспортирован в любую стандартную программу тарификации для контроля тарифов и счетов
• Мобильность – благодаря функциям многослойной мобильности, предлагаемым Tadiran, система видит пользователей как удаленных абонентов и позволяет им оставаться на связи всегда и везде:
  • FlexiCall/»всегда на связи» (разветвление) – интеграция офисного номера с мобильным исключает пропущенные звонки, позволяя сотрудникам всегда отвечать на вызовы 
  • Callback / Call-through – Вы не в офисе? Нет проблем. После набора выделенного номера, сотрудник получает тональный сигнал и может выполнить звонок через Sea-софтсвич
  • TadiSave – используете одну из мобильными функций  Tadiran? Здорово!  Теперь пользователи могут забыть о скучной процедуре набора номера вручную, а просто будут выбрать его из своего телефонного справочника. 
• Networking – Sea-софтсвич предоставляет возможность маршрутизации вызовов как по частным  так и по общедоступным IP-сетям. Во избежание конфликта с NAT и брандмауэрами и обеспечения при этом  необходимого уровня защиты, решение Tadiran включает Sentinel Pro – или пограничный контроллер сессий Tadiran, или стандартный порграничный контроллер сессий (SBC) сторонних производителей.

Sea-софтсвич и Sentinel Pro предоставляют несколько насущных функций, таких как обход NAT, проникновение через брандмауэр и скрытие сетевой топологии. Пограничный контроллер сессий позволяет удаленным IP-телефонам, расположенным в WAN, связываться с IP-телефонами  и шлюзами предприятия, находящимися в LAN-сети организации. Медиа потоки (аудио, видео и факс) так же как и сигнализация по объединенному каналу перенаправляются через пограничный контроллер сессии по IP-сети.    

• SIP-транки – Sea-софтсвич обеспечивает «чистые» IP-соединения с софтсвичами и IP-УАТС сторонних производителей через SIP-транки. С помощью SIP-транков Sea-софтсвич может подключаться к провайдерам интернет-телефонии (ITSP), что дает пользователям возможность иметь в своем распоряжении различные сервисы, включая offnet вызовы.    
• QSIG по IP для современных сетей – IPNET позволяет абонентам Sea-софтсвича связываться с абонентами Coral-систем, пользуясь широким спектром сетевых функций и аппликаций

Семейство WAVE-ШЛЮЗОВ

Wave-шлюз позволяет клиентам, уже имеющим системы Coral, использовать софтсвич Coral Sea, виртуально сохраняя при этом существующие СЛ и терминальное оборудование. Миграционный путь из Coral FlexiCom / FlexiComR в Wave-шлюз обеспечивает сохранение всей телефонной функциональности, которая предоставлялась пользователям соответствующей системой Coral FlexiCom / FlexiCom R. С помощью Wave-шлюза софтсвич Coral Sea поддерживает цифровые СЛ и терминалы, аналоговые СЛ и простые аппараты, а также IP-оборудование конвенциональных систем. Wave-шлюзы могут быть установлены и на новых сайтах для связи не-IP терминалов и транков с Sea-софтсвичом.

Миграция позволяет абонентам Wave-шлюзов пользоваться всеми функциями и преимуществами, предоставляемыми Sea-софтсвичом, включая:

• Распределенную сеть передачи данных с централизованным управлением
• Распределенную систему с сетевым резервированием критических компонент и быстрым восстановлением при аварийных ситуациях
• Централизованное управление на базе WEB с помощью унифицированной системы администрирования
• Масштабируемое расширение оборудования или перемещение
• Поддержка мобильных функций, включая: FlexiCall, Callback и Call-through

Соответствие между моделями Wave-шлюзов и Coral-системами приводится в таблице ниже: