Общее описание
Приложение ez-Attendant работает с системами ipLDK и iPECS, предназначено для управления вызовами, базируется на операционной системе Windows, и является альтернативным предложением для секретаря-оператора, использующего цифровой телефонный аппарат с консолью.
Приложение имеет три рабочих консоли Station List,Phone Book и Log-View.
Возможности приложения ez-Attendant:
- Импорт и экспорт различных баз данных (Outlook, Gold mine, ACT!, Access, Excel).
- Совместная работа со списком контактов Outlook’a в реальном времени.
- Список зарезервированных наборов (номеров). (Операция автоматического вызова)
- Всплывающие окна для извещения о входящем вызове.
- Осуществление исходящих вызовов, обработка входящих вызовов: постановка на удержание, перевод, парковка/снятие с парковки, конференция и т.д.
- Журнал вызовов для получения статистической информации.
- Использование разнородных баз телефонных номеров.
- Просмотр статуса обрабатываемого вызова.
- Опции и настройки пользователя.
- Отправка SMS на мобильный телефон.
Интерфейс
Консоль Station List
Консоль Phone Book 
Консоль Log-View
